Аналитика рынка
Аналитика и обзоры рынка доставки в Казахстане. Изучайте ключевые тренды, сравнивайте тарифы и используйте образовательные ресурсы для развития вашего бизнеса.
Рынок доставки в KZ — ключевые тренды
Анализ текущего состояния и перспектив развития рынка логистики и доставки в Казахстане.
Рост e-commerce
Ежегодный рост объема онлайн-торговли в Казахстане составляет 30-35%, что стимулирует развитие рынка доставки.
Объем рынка 2024:
1,2 трлн ₸
Экспресс-доставка
Спрос на доставку в день заказа и на следующий день вырос на 45% за последний год, особенно в крупных городах.
Средний срок доставки:
1-3 дня
Региональное покрытие
Расширение сети пунктов выдачи и постаматов в регионах Казахстана увеличилось на 60% за последние 2 года.
Количество ПВЗ в стране:
3500+
Автоматизация процессов
Внедрение технологий автоматизации и роботизации в логистические центры повышает эффективность на 25-40%.
Инвестиции в автоматизацию:
+55% в год
Структура рынка доставки в Казахстане
Распределение по типам доставки
- Курьерская доставка 42%
- Пункты выдачи заказов 28%
- Постаматы 18%
- Почтовая доставка 12%
Распределение по регионам
- Алматы 35%
- Астана 28%
- Шымкент 10%
- Другие регионы 27%
Категории услуг и сравнение тарифов
Сравнительный анализ тарифов и условий доставки различных логистических компаний в Казахстане.
| Тип услуги | Эконом | Стандарт | Экспресс | Особенности |
|---|---|---|---|---|
| Курьерская доставка | 800-1200 ₸ | 1200-1800 ₸ | 2000-3000 ₸ | Доставка до двери, возможность примерки |
| Доставка в ПВЗ | 500-700 ₸ | 700-1000 ₸ | 1200-1800 ₸ | Большая сеть пунктов, длительное хранение |
| Постаматы | 400-600 ₸ | 600-900 ₸ | 1000-1500 ₸ | Круглосуточный доступ, ограничения по габаритам |
| Междугородняя доставка | 1000-2500 ₸ | 2000-4000 ₸ | 3500-7000 ₸ | Зависит от расстояния и веса посылки |
| Международная доставка | от 3000 ₸ | от 5000 ₸ | от 10000 ₸ | Таможенное оформление, трекинг |
Тарифы по весу
Большинство служб доставки в Казахстане используют следующую градацию тарифов по весу отправлений:
- До 1 кг базовый тариф
- 1-5 кг +30-50%
- 5-10 кг +70-100%
- 10-20 кг +120-150%
- Свыше 20 кг индивидуально
Сроки доставки
Средние сроки доставки по Казахстану в зависимости от типа услуги:
- Внутри города (эконом) 1-2 дня
- Внутри города (экспресс) в тот же день
- Между крупными городами 2-4 дня
- В отдаленные регионы 5-10 дней
- Международная доставка от 7 дней
Дополнительные услуги
Распространенные дополнительные услуги и их средняя стоимость:
- Страхование 0.5-2% от стоимости
- Упаковка 300-1500 ₸
- Примерка перед покупкой 200-500 ₸
- Возврат документов 300-700 ₸
- Доставка в выходные +30-50%
Ресурсы для обучения
Образовательные материалы для углубленного изучения логистики и доставки в Казахстане.
Видео
Видеокурсы по логистике
Серия обучающих видеоматериалов о принципах организации логистических процессов и управлении доставкой.
Статья
Руководства и шаблоны
Практические руководства, чек-листы и шаблоны документов для организации логистических процессов.
Калькулятор
Интерактивные калькуляторы
Набор инструментов для расчета стоимости доставки, оптимизации маршрутов и планирования логистики.
Часто задаваемые вопросы
Ответы на популярные вопросы о логистике и доставке в Казахстане.
На стоимость доставки в Казахстане влияют следующие основные факторы:
- Расстояние между пунктами отправления и назначения
- Вес и габариты посылки
- Выбранный тип доставки (эконом, стандарт, экспресс)
- Наличие дополнительных услуг (страхование, упаковка, примерка)
- Сезонность и загруженность логистических маршрутов
- Доступность транспортной инфраструктуры в регионе доставки
Для отправки посылки в пределах Казахстана обычно требуются:
- Удостоверение личности отправителя
- Контактные данные получателя (ФИО, телефон)
- Заполненная накладная с указанием содержимого посылки
- При отправке ценных вещей — документы, подтверждающие стоимость
Для международных отправлений дополнительно потребуются:
- Таможенная декларация
- Инвойс или документ, подтверждающий стоимость товара
- В некоторых случаях — сертификаты соответствия
Отслеживание посылки в Казахстане возможно несколькими способами:
- На официальном сайте службы доставки по трек-номеру
- Через мобильные приложения логистических компаний
- По SMS-уведомлениям, если вы подключили эту услугу
- По телефону службы поддержки с указанием номера накладной
Большинство крупных служб доставки в Казахстане предоставляют возможность отслеживания в режиме реального времени с обновлением статуса на каждом этапе логистической цепочки.
В случае повреждения или утери посылки следуйте этому алгоритму:
- При получении поврежденной посылки сразу же составьте акт о повреждении вместе с курьером или сотрудником пункта выдачи
- Сфотографируйте повреждения и сохраните упаковку
- Обратитесь в службу поддержки логистической компании с претензией
- Предоставьте все необходимые документы: накладную, акт, фотографии, чеки
- Если посылка была застрахована, заполните заявление на страховую выплату
Срок рассмотрения претензий обычно составляет от 7 до 30 дней. Если посылка была отправлена с объявленной ценностью, компенсация будет рассчитываться исходя из этой суммы.
В Казахстане существуют следующие ограничения на содержимое посылок:
Запрещено к пересылке:
- Оружие, боеприпасы и их части
- Наркотические и психотропные вещества
- Взрывчатые, легковоспламеняющиеся вещества
- Ядовитые и радиоактивные материалы
- Скоропортящиеся продукты (без специальных условий)
- Живые животные (за исключением некоторых служб)
- Деньги, ценные бумаги на предъявителя
- Поддельные товары и контрафакт
Для пересылки некоторых товаров (лекарства, косметика, электроника) могут требоваться дополнительные документы и сертификаты. При международных отправлениях действуют также таможенные ограничения и лимиты беспошлинного ввоза.